我院住院服務須知
尊敬的患者朋友及家屬:您好!
感謝您選擇到我院就醫,我們會盡力為您提供優質的醫療服務,為患者創造一個溫馨、舒適、安全的治療、休養環境。同時為了滿足患者和家屬的住院服務需求,特此向您做以下介紹:
一、陪住
對于入住在封閉病房的患者,考慮患者住院治療的需要及營造良好的住院環境,采取非必要不陪住。對于入住在開放病房的患者,病房醫護人員會評估患者病情,對于確需陪住的患者,盡量固定陪護人員。
二、面對面探視
為了保證患者的安全及各項醫療工作的有序開展,現將我院探視相關事宜告知如下:
1.探視時間:每周二、四、六下午13:30至15:00。
2.探視者須出示有效證件(身份證、駕駛本、醫???、老年證),并明確與被探視患者 的關系,確定被探視患者同意后,逐項填寫探視登記表。
3.探視地點:探視室或院區內安全地點進行,探視者不得私自給患者更換服裝或將患者帶出院外,否則后果自負。
4.探視過程中患者的安全由探視者全權負責,請探視者遵守探視告知內容,探視過程中做好對患者的監護,確?;颊呤冀K在自己視線范圍內,否則后果自負。
5.探視者不要將危險物品,如:刀子等銳器、打火機或火柴、玻璃或瓷制品、繩子及條索狀物等交給患者。在病房內探視勿將上述危險物品留給患者。
6.探視者在探視過程中要關注患者病情變化,要耐心與患者交流,不要用語言刺激患者,勿傳遞可能影響病情的負性信息。
7.患者因受疾病的影響可出現自殺、攻擊、外走、跌倒、噎食等風險,也可以出現病情突然變化(包括精神及軀體疾?。?。探視者在探視期間若發現患者出現上述異常情況及時與醫生、護士聯系。有跌倒風險患者,探視者在探視時需要協助、攙扶或妥善安置患者;探視者所帶食品要符合患者軀體健康要求,避免過量飲食及噎食發生。
8.興奮躁動的患者,醫護人員可根據病情決定暫緩探視;危重、臥床患者經醫生、護士長同意,可在病房內探視。為了保證醫療工作的正常進行及探視者自身的安全,病房內探視時間不超過 30 分鐘,探視人員一次不超過2人。
9.探視后請探視者親自將患者送回病房,交給醫護人員,并告知醫護人員探視過程中患者的情況,需存放的物品及食品請交給工作人員保管,經檢查不適合留存的物品、食品請帶回。
10.探視者不得私自給患者留存現金、首飾等貴重物品,否則由此引發后果自行承擔責任。如果需要,探視者可將現金在住院處以“零用金”方式保存。
11.特殊情況將另行告知。
三、遠程探視
遠程探視是我院在2017年推出的一項便民措施,推行之初彌補了外地患者家屬不能頻繁來院面對面探視的遺憾,也方便了本地患者家屬探視,受到了患者及家屬的一致好評。
醫院通過信息化改造,在每個病房安裝視頻、電視、電腦設備,同時解決網絡等信息問題,建立遠程探視系統,運用遠程視頻技術,針對因各種原因不具備面對面探視條件的住院患者,使家屬在家中,通過電腦或手機上網,即可以和病房中的患者實現音視頻交流。必要時,通過遠程探視系統還可以由醫護人員回答家屬問題,解除疑問。
具體方式可以通過“醫院微信公眾號-醫院動態-便民服務”查看具體內容。
(一)家屬在遠程探視前,需先安裝軟件??梢酝ㄟ^手機或電腦上網搜索TE Mobile(手機端用)、TE desktop(電腦端用)進行下載安裝。
1.TE Mobile(手機端用)下載地址http://www.qinxiangyu.top/yxky/article/42328.html
2.TEdesktop(電腦端用)下載地址:https://support.huawei.com/enterprise/zh/software/251265063-ESW2000232176
下載安裝完成之后運行軟件,彈出登錄界面。
(二)家屬至少提前一日撥打病區電話(010-830242**,后兩位為病區號),與病區護士預約遠程探視。護士會給您預約探視時間,并告知您服務器地址、用戶名及密碼。
(三)患者家屬接收視頻
患者家屬成功登陸后,患者家屬收到呼叫后,點擊“視頻接聽”即可。
(四)呼叫成功之后就可以和您的親人進行遠程探視了,包括圖像和聲音的交互。
四、住院患者購買物品需求
住院患者如果有購買生活必需品等需要,可以采取在醫院住院處存取零用金的形式購物,住院處零用金可以轉賬。具體詳情,可撥打住院處電話:83024228,商店電話:83024528。如需送自備藥品等情況時,病區會提前與您聯系,并送至醫院病房樓一層指定區域。
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